CONDITIONS DE RETOUR ET REMBOURSEMENT

> Pour toute question, nous vous invitons à consulter notre Foire Aux Questions (FAQ).

GARANTIE - RETOURS - REMBOURSEMENTS- RÉTRACTATION

Les articles fournis par www.maison-du-tablier.com sont neufs et garantis contre tout défaut. Ils sont identiques à ceux du commerce traditionnel et proviennent de l'ensemble des éditeurs et fournisseurs référencés.

Toute vente est finale et tout droit de rétractation est exclu pour tout produit livré sous 30 jours ouvrés et ne présentant pas de défaut de fabrication avéré.

S'il arrivait qu'un article présente un défaut de fabrication avéré, l’acheteur a 72 heures (3 jours), à compter de la réception des articles, pour demander un échange ou un remboursement. Si le délai de 3 jours expire normalement un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prolongé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.

Dans une telle situation, l'acheteur se doit d'envoyer la preuve du/des vice(s) par mail (description et photos jointes) en contactant tout d'abord le service client via le formulaire de contact "Nous Contacter".

En cas de retour exceptionnel, Maison Du Tablier® est tenu au remboursement des sommes versées par le client, sans frais, à l’exception des frais de retour. Il vous incombera de payer vos propres frais d’expédition pour retourner votre article. Les coûts d’expédition ne sont pas remboursables. Veuillez vous assurer que toute taxe et tout droit de douane éventuels sont couverts lorsque vous payez pour votre retour. Nous ne traitons que les retours qui nous arrivent directement, sans aucune formalité douanière ni paiement de notre part. Tout frais de douane soumis à notre attention sera déduit du remboursement ou entraînera le refus du colis. Le remboursement de votre commande est dû dans un délai maximum de 14 jours ouvrés à compter de la date de réception du ou des colis retourné(s).

Si vous souhaitez faire un retour parce que votre tablier ne vous plaît pas (le design n'est pas à votre goût ou vous avez changé d'avis) ou qu'il est trop grand/trop petit, nous ne reprenons pas le produit : les dimensions sont bien indiquées sur chaque description de tablier. De plus, nous n'acceptons pas de retour ayant pour motif un retard de livraison : les délais de traitement des services postaux sont indépendants de notre volonté.

Cependant, si votre tablier présente un quelconque défaut de fabrication, envoyez-nous une photo du tablier en question par mail au service client accompagné de votre numéro de commande (dans un délai de 72h après réception de la commande). Notre équipe examinera la demande et si le défaut de fabrication du produit est avéré, nous procéderons alors à un remboursement ou à l'envoi d'un nouveau produit.